Leia atentamente os termos e condições que regem a utilização da plataforma Mercado Admin.
Última atualização: Março de 2026
O uso da plataforma digital (doravante denominada "Ferramenta") disponibilizada pela Mercado Admin por meio de seu website está sujeito à aceitação e ao cumprimento dos Termos e Condições de Uso descritos a seguir:
Ao utilizar a Ferramenta fornecida pela MERCADO ADMIN TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA (doravante denominada "Mercado Admin"), você (doravante denominado "Usuário") declara ter lido, compreendido e aceitado os termos, regras e condições aqui apresentados.
A plataforma, no momento, oferece suporte exclusivamente a usuários residentes no Brasil que possuam documentos válidos no território nacional. Usuários estrangeiros poderão utilizar a Ferramenta de forma limitada, o que inviabiliza a validação de documentos na plataforma.
O uso da Ferramenta é permitido apenas a pessoas com capacidade civil plena ou devidamente representadas. A aceitação dos termos implica na declaração de que o Usuário é capaz, assistido ou representado, conforme as exigências legais.
A Mercado Admin reserva-se o direito de, a qualquer momento, proibir, autorizar, modificar, ou alterar a apresentação, categorização, organização, ordenação, composição, configuração e disponibilização da Ferramenta, conforme sua discricionariedade.
A Mercado Admin oferece ao Usuário uma ferramenta que permite a publicação de anúncios no Site, que permanecerá hospedado nos servidores da Mercado Admin. Sob nenhuma circunstância, a Mercado Admin representa os anúncios de terceiros, reservando-se o direito de remover qualquer conteúdo que julgue ofensivo ou prejudicial à boa conduta do site, aos usuários ou aos produtos oferecidos.
Embora assegure o direito constitucional de defesa ao anunciante, a Mercado Admin se resguarda no direito de remover imediatamente qualquer conteúdo nocivo, uma vez que sua permanência pode causar prejuízos a terceiros de boa fé.
A Mercado Admin também se reserva o direito de desativar e banir contas de usuários, a seu exclusivo critério e mediante análise, para garantir a segurança e integridade da plataforma.
Além disso, a Mercado Admin poderá, de forma unilateral, encerrar a prestação de serviços para usuários com baixo índice de reputação e/ou alta incidência de intervenções. Nessas situações, a plataforma poderá reter o saldo do usuário para garantir o ressarcimento de possíveis prejuízos causados a terceiros lesados.
É expressamente proibido inserir nos anúncios publicados na ferramenta fotos, vídeos ou links que divulguem contatos pessoais ou sites externos, informações que identifiquem diretamente o produto, como nicks em jogos e plataformas, solicitações de pagamentos externos, ferramentas ilegais como hacks, cheaters, aimbots, scripts ou similares, conteúdo adulto, e cursos pirateados ou qualquer conteúdo sem autoria legítima do vendedor.
Além disso, é proibida a comercialização de contas cujo identificador, de qualquer natureza, esteja registrado na ferramenta de Verificação de Contas, o que acarretará na suspensão do uso da plataforma.
A plataforma é oferecida ao Usuário de forma gratuita para consulta e navegação de suas páginas, categorias e anúncios.
A Mercado Admin oferece planos específicos para vendedores, que incluem taxas aplicáveis conforme o serviço contratado. Para os compradores, a plataforma é disponibilizada gratuitamente, permitindo a navegação, consulta de produtos, categorias e anúncios sem qualquer custo.
Para os vendedores, a Mercado Admin oferece planos que incluem taxas incidentes sobre as vendas realizadas na Plataforma. Os planos disponíveis são: Prata (9,99%), Ouro (11,99%) e Diamante (12,99%). Ao selecionar um dos planos, o vendedor concorda com as taxas aplicáveis sobre suas vendas e reconhece que estas podem ser alteradas pela Mercado Admin a qualquer momento, mediante aviso prévio.
Além disso, a Mercado Admin pode oferecer aos compradores benefícios adicionais, como descontos, promoções ou outras vantagens durante o processo de compra. Esses adicionais estão sujeitos à política da Plataforma, podendo variar conforme as condições estabelecidas, e não são garantidos.
Para compras de valor inferior a R$ 25,00 (vinte e cinco reais), será aplicada uma Taxa Operacional, a ser paga no momento da transação. Essa taxa cobre os custos de processamento do pagamento e demais operações envolvidas na intermediação da compra como gateways de pagamento parceiros. Devido à natureza transacional para o método de pagamento via Criptomoeda e Boleto poderão ser acrescidas taxas adicionais.
Para compras de valor igual ou superior a R$ 25,00 (vinte e cinco reais), não será cobrada a Taxa Operacional.
A Taxa Operacional não é reembolsável em nenhuma circunstância. Mesmo que o pedido seja posteriormente cancelado ou reembolsado, essa taxa permanecerá retida, pois a intermediação do pagamento já terá sido concluída no momento da compra.
Ao realizar uma compra na plataforma Mercado Admin, o usuário declara estar ciente e de acordo com a aplicação da Taxa Operacional conforme as regras estabelecidas nesta cláusula. A Mercado Admin reserva-se o direito de modificar, ajustar ou atualizar as taxas operacionais a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio. O uso contínuo dos serviços após qualquer alteração implica na aceitação dos novos valores.
Os cálculos financeiros da plataforma podem sofrer arredondamentos automáticos de centavos e porcentagens, em razão da natureza monetária dos valores. Tais ajustes podem gerar pequenas variações nos totais exibidos, sem alterar as taxas contratadas nem representar cobranças adicionais.
O Usuário reconhece que é responsável por quaisquer informações falsas que possam ser prestadas para a utilização da ferramenta, bem como por qualquer comentário ou conteúdo inserido pelo mesmo no Site.
Cada pessoa poderá possuir apenas um usuário no site (um CPF), a criação de múltiplos usuários está expressamente proibida, mesmo que utilizando dados de terceiros. Caso o usuário seja banido e crie outra conta, estará infringindo nossas regras e será banido permanentemente.
A conta da Mercado Admin é de uso pessoal, intransferível e não devem ser repassadas a terceiros. É proibida sua comercialização. Isso inclui também qualquer valor monetário e bônus.
O pagamento feito pelo comprador pode acabar resultando em um reversal, uma retenção de fundos pela operadora de cartão de crédito ou gateway. O ambiente da internet é propício a fraudes e neste caso o pagamento será descontado do saldo do vendedor.
A Mercado Admin se reserva ao direito de analisar a propriedade de qualquer fundo, produto ou disputa gerada pela Ferramenta de vendas, podendo colocar em espera, prender ou até mesmo retirar os fundos recebidos e/ou depositados pelo comerciante e/ou usuário. Em caso de prejuízo causado pelo usuário a qualquer outra pessoa ou à Mercado Admin, ao utilizar o site, esta poderá reter qualquer saldo ou valor disponível no site para que os prejuízos causados sejam compensados.
Reclamações, disputas ou contestações em que não seja possível constatar o causador do problema e que não tenham solução após 180 dias, terão os fundos retidos.
As formas de saque oferecidas são os únicos métodos para realizar a retirada de fundos do site. Nenhuma outra forma que não seja oferecida no menu poderá ser requisitada pelo comerciante e/ou usuário.
É dever do usuário realizar a verificação de sua conta, de forma completa, para utilizar ou retirar seu saldo disponível no site. Isso inclui o envio de documentos pessoais requisitados válidos, verdadeiros e atualizados.
No caso de eventual banimento de contas da plataforma, por qualquer motivo que seja, a empresa reserva-se o direito de suspender temporariamente o acesso aos saldos das contas banidas, a fim de realizar uma análise minuciosa da origem dos saldos. Esta análise considerará a procedência dos produtos/serviços comercializados, o risco das transações realizadas, a existência de usuários e/ou contrapartes lesadas e quaisquer outros motivos que possam afetar a segurança da plataforma. O saldo congelado poderá ainda ser subtraído a fim de resguardar reembolsos à outras partes envolvidas. A Mercado Admin se compromete a realizar a análise o mais rapidamente possível, porém, caso necessário, a análise poderá ser estendida para até 180 dias.
Após a realização da análise completa e a constatação de que não há riscos à segurança da plataforma e à terceiros, o saldo da conta banida será desbloqueado e disponibilizado ao usuário. A empresa prontamente irá informar o usuário sobre o resultado da análise e o prazo estimado para a liberação dos saldos, assim que a análise for concluída. Caso sejam identificados problemas durante a análise e o período estimado de liberação, a empresa poderá tomar as medidas necessárias para garantir a segurança da plataforma, o que pode afetar novamente o prazo de liberação dos saldos.
Não será permitido realizar negociações de troca, permuta ou câmbio entre anúncios. Sujeito ao banimento da plataforma.
O usuário reconhece previamente as tarifas praticadas na Plataforma, bem como os prazos de liberação do dinheiro proveniente de vendas.
Não há nenhum plano que acelere o prazo de liberação na plataforma, sendo este igual para todos os usuários.
Uma vez cadastrada, a conta do usuário não poderá ser excluída de nosso banco de dados em caso de atividades (compras e vendas), isso garante a segurança de nossa Plataforma. A Mercado Admin não é obrigada a excluir os dados de usuários caso exista alguma base legal que justifique a manutenção deles. O usuário poderá solicitar a desativação no menu "Meus Dados", ao final da página.
Caso não haja nenhuma atividade na conta do usuário, o mesmo poderá solicitar a exclusão da conta no menu "Meus Dados", ao final da página.
É expressamente proibido a criação de contas de usuário que contenham ou façam referência a Mercado Admin. Não é permitida a utilização da palavra "mercadoadmin" em qualquer nome de usuário no site. A mesma regra deve ser respeitada para a criação de anúncios. Ao desrespeitar esta regra, o usuário pode ter seu nome modificado sem aviso prévio e em último caso, desativação da plataforma.
É expressamente proibido anunciar produtos diferentes em um mesmo anúncio ao longo do tempo (exceto anúncio caracterizado como dinâmico), a fim de aproveitar qualquer avaliação ou posição de classificação obtido pelo produto/serviço anunciado anteriormente.
A Mercado Admin reserva-se o direito de, a qualquer momento, realizar verificações ou solicitar atualizações cadastrais de usuários, incluindo aqueles já cadastrados ou previamente verificados, conforme seu exclusivo critério e necessidade.
As contas dos usuários estão sujeitas a verificações periódicas, realizadas de forma automatizada, aleatória ou manual, com o objetivo de assegurar a segurança e a integridade da plataforma.
Caso o usuário estiver com alguma mediação em aberto, a conta será classificada como Irregular. Contas Irregulares não poderão fazer a retirada até que as mediações em aberto sejam resolvidas.
Em caso de abertura de mediação entre o comprador e vendedor, a Mercado Admin irá intermediar a conversa para aconselhar, auxiliar e ajudar os usuários e chegar a um ponto comum e/ou aplicar as diretrizes do site, respeitando os Termos de Uso e políticas internas. Em último caso, os usuários concedem a decisão da mediação — mediante informações, dados e provas coletados no chat da plataforma — na responsabilidade de um moderador da Mercado Admin, para um reembolso total ou parcial.
Em caso de mediação, o moderador poderá solicitar qualquer informação, dados e provas concretas para compradores e vendedores — a seu exclusivo critério — para auxiliá-lo com o andamento da intervenção vigente.
Caso a conta do usuário seja banida, a mesma perderá qualquer saldo, acesso, permissão, suporte, contato e/ou função à plataforma, não sendo possível a reversão de qualquer meio anteriormente citado.
É estritamente proibido o compartilhamento de informações e comunicações de contato externo à plataforma, incluindo redes sociais (Instagram, Facebook, etc.), e-mails e aplicativos de mensagens (Discord e semelhantes), em anúncios, campos de perguntas e páginas de pedidos.
A Mercado Admin não endossa e não estimula qualquer tipo de contas adquiridas por meio ilícito (crackeadas, obtidas por força bruta e semelhantes), tanto que contas NFA não são permitidas na plataforma.
O acesso ao site deve ser feito usando o IP real do local de acesso. O uso de TOR, proxies, VPNs e/ou semelhantes não são permitidos.
É expressamente proibido o uso de navegadores antidetect e ferramentas similares, tais como AdsPower, Multilogin, GoLogin, Dolphin Anty, Incogniton, Kameleo, VMLogin, OctoBrowser, SessionBox, entre outros softwares cujo objetivo seja simular múltiplas identidades digitais, manipular fingerprints, ou burlar sistemas de autenticação, rastreamento e segurança da plataforma.
A Mercado Admin poderá suspender ou banir qualquer conta que apresente acessos de múltiplas geolocalizações diferentes.
O usuário concorda que NÃO irá fazer uso de qualquer tipo de aplicativo, extensão ou ferramenta não oficial da Mercado Admin, incluindo, mas não se limitando a, modificadores de API, extensões de navegador, ou bots automatizados. O uso de qualquer ferramenta não autorizada, assim que identificada pelo sistema, será penalizada — sem aviso prévio — com suspensão ou banimento permanente da conta.
Qualquer tentativa ou envolvimento em atividades que a empresa considere prejudiciais à plataforma, aos usuários ou a terceiros poderá resultar em penalizações.
Pagamentos e recargas devem ser realizados exclusivamente por contas em nome do titular da conta Mercado Admin. O uso recorrente de contas de terceiros pode levar à suspensão ou banimento do usuário, visando garantir a segurança das transações.
É expressamente proibido utilizar recargas realizadas na Mercado Admin para a venda de produtos ou serviços a terceiros. Caso seja identificado o uso indevido da plataforma para fins comerciais, o usuário poderá ser suspenso ou banido, e as transações poderão ser invalidadas.
A Mercado Admin prioriza a segurança e a integridade na verificação de identidade. Para minimizar riscos de fraudes e falsificações, não aceitamos documentos digitais em nossos processos. A apresentação da versão original de documentos físicos é obrigatória, incluindo RG, CNH, Carteira de Trabalho e Passaporte.
É dever do Usuário manter atualizados os dados pessoais fornecidos quando da utilização da Ferramenta. A Empresa pode cancelar qualquer registro do Usuário, a qualquer momento e sem prévio aviso, assim que tiver conhecimento, e a seu exclusivo critério, se o Usuário descumprir, intencionalmente ou não, estes Termos e Condições de Uso, ou violar leis e regulamentos federais, estaduais e/ou municipais, ou violar os princípios legais, a moral e os bons costumes. Os Usuários que tiverem seus registros cancelados não poderão mais utilizar a Ferramenta, após apresentação da defesa.
O usuário ao aceitar os termos dos serviços prestados está ciente e de acordo com todas as cláusulas do presente contrato. Em situação especial, caso o mesmo se utilize de qualquer meio para reaver o pagamento efetuado, seja chargeback, disputas, sustar o pagamento ou qualquer outro meio que impossibilite o crédito, bem como recuperação de contas, itens e produtos digitais, o mesmo estará sujeito a processos tanto civis quanto penais, sendo que tais atitudes qualificam fraude e estelionato, constituindo-se ambas práticas criminais.
Por se tratar de uma plataforma séria e para resguardar a segurança de seus usuários, bem como garantir que a lei aplicável seja cumprida, a Mercado Admin se reserva ao direito de execução do presente contrato judicialmente nos casos citados anteriormente, utilizando todos os dados pessoais armazenados na Plataforma e também fica autorizado a divulgação dos dados do usuário transgressor para terceiros.
O usuário abre mão de qualquer tipo contestação direto com o banco/meio de pagamento, como chargeback, disputas, sustar o pagamento ou qualquer outro meio que impossibilite o crédito. Uma vez que a plataforma apenas oferece o serviço de intermediação de pagamento. Qualquer contestação referente à compra deve ser resolvida diretamente com o vendedor.
A Mercado Admin poderá solicitar, ao seu próprio critério interno, dados adicionais para que o titular da conta possa comprovar sua identidade e seus dados complementares.
Conforme aviso na etapa de preenchimento, uma vez enviados, os dados pessoais (Nome Completo, CPF e Data de Nascimento) não poderão ser modificados ou transferidos, sendo eles atrelados à conta de forma permanente.
Conforme aviso na etapa de preenchimento, uma vez enviado, o Endereço não poderá ser modificado sem a ajuda de um moderador. Será necessário a abertura de um ticket solicitando a alteração e esta estará sujeita a análise interna para ser aprovada.
Embora a identidade (ou qualquer documento de identificação) não tenha prazo de validade por lei, a Mercado Admin pode negar identidades emitidas há mais de 10 anos, por medida de segurança contra fraudes. Havendo dúvida quanto ao estado de conservação, quanto à fotografia ou quanto à data de emissão da identidade, a empresa deve ser consultada com antecedência, evitando transtornos. Se, pelo decurso do tempo a foto do documento não conseguir expressar a identificação da pessoa que o porta, não poderá ser aceito, por perder a sua finalidade.
O USUÁRIO SE COMPROMETE A NÃO UTILIZAR A FERRAMENTA PARA A PUBLICAÇÃO, CRIAÇÃO, ARMAZENAMENTO E/OU DIVULGAÇÃO DE:
O usuário do site não irá anunciar o produto e comprar de si mesmo, tendo o anúncio e a conta cancelada. Isso inclui também se auto avaliar por conta de terceiros ou a pedido de terceiros. Será feita uma análise e se constatada fraude de adulteração de reputação e avaliações no site com compras ilegítimas ou forjadas, o usuário será banido permanentemente.
Todos os dados de acesso do produto, do serviço, da conta ou item vendido devem ser passados obrigatoriamente através da página do pedido referente. Se os dados não forem passados através do chat a garantia estará automaticamente cancelada.
A Mercado Admin possui sistema próprio e automatizado de filtragem de mensagens maliciosas. Caso seja detectado pela equipe ou pelo sistema abuso de meios para burlar a filtragem, a conta será permanentemente banida da plataforma.
O usuário fica proibido de fazer propaganda de site ou empresa que não seja a Mercado Admin e não pode fazer anúncio ou qualquer atividade para recrutar outros vendedores do site.
O usuário não irá anunciar produtos falsos nem comercializar produtos falsificados.
As regras de conduta, Termos de Uso e diretrizes se estendem a todos os canais de atendimento e comunicação da Mercado Admin, como Discord, Email e vice-versa.
Será banido por tempo indeterminado o usuário que tentar burlar o sistema de verificação, como o envio de documentos e comprovantes falsos, falsificação de documentos, fraude e forja de qualquer natureza, falsidade ideológica, uso inapropriado de documentos de outrem, uso sem autorização, todos esses supracitados constituindo-se práticas criminais.
É proibido aliciar, persuadir e estimular vendedores a trocar seu plano de anúncio para benefício próprio e para obtenção de eventuais descontos.
O usuário ao comprar e/ou vender produtos digitais, como contas de jogos e itens virtuais, estão cientes e conhecem os Termos e Condições de Uso da desenvolvedora/proprietária do jogo ou software, e que qualquer quebra, infração ou distrato oriunda do usuário é de sua exclusiva responsabilidade.
O usuário ao comprar e/ou vender na plataforma reconhece que as informações relacionadas à negociação de produtos e serviços digitais são confidenciais e não podem ser compartilhadas com terceiros sem autorização prévia da moderação ou outra parte.
A Mercado Admin se reserva o direito de penalizar qualquer ação ou comportamento que, a seu critério, seja considerado indevido, impróprio ou prejudicial ao bom funcionamento da plataforma, independentemente de estar previamente listado nos presentes Termos de Uso.
Embora a Mercado Admin busque informar claramente os comportamentos proibidos, ela também se reserva o direito de agir em situações não especificadas, com o objetivo de garantir a segurança, integridade e qualidade da experiência de todos os usuários.
O usuário não irá violar qualquer um destes Termos e Condições de Uso; praticar falsidade, assim entendidas a falsidade de informações e a falsidade ideológica; publicar ou transmitir qualquer conteúdo abusivo ou ofensivo nos comentários; replicar ou armazenar conteúdo abusivo nos servidores da Mercado Admin; fazer qualquer coisa ou praticar qualquer ato contrário à boa-fé e aos usos e costumes das comunidades virtuais e que possam ofender qualquer direito de terceiros. Cometer fraude.
O usuário não irá violar ou infringir direitos de propriedade intelectual, direitos fiduciários ou contratuais, direitos de privacidade ou publicidade de outros; propagar, distribuir ou transmitir códigos destrutivos, quer tenham ou não causado danos reais.
O usuário não irá vender produtos que não são de sua propriedade, produtos de origem duvidosa, produtos falsificados. Isto se aplica também às contas de jogos, que devem ser de total propriedade do vendedor, contendo os dados de criação, email de criação, chave de recuperação (RK), dados pessoais e documentos que venham a ser necessários para comprovar a propriedade da mesma.
O usuário não irá reunir dados pessoais ou comerciais para fins comerciais, políticos, de benemerência ou outros, sem o consentimento dos proprietários desses dados; reproduzir, replicar, copiar, alterar, modificar, criar obras derivativas a partir de, vender ou revender qualquer um dos serviços da Mercado Admin.
O usuário não usará robôs, "spiders" ou qualquer outro dispositivo, automático ou manual, para monitorar ou copiar qualquer conteúdo do serviço da Mercado Admin; transmitir conteúdo que não pertence ao Usuário; acessar a Ferramenta sem autorização, por meio de práticas de "hacking", "password mining" ou qualquer outro meio fraudulento.
O usuário não irá anunciar produtos/serviços proibidos, listados abaixo:
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Em casos de compras de produtos digitais denominados GIFT CARDS, VOUCHERS ou CÓDIGOS DE ATIVAÇÃO, KEYS, CONTAS DE JOGOS "ALEATÓRIAS", o comprador concorda que estes não poderão ser reembolsados devido à sua natureza.
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O usuário ao vender um produto/serviço declara e reconhece que a venda de itens por meio da plataforma Mercado Admin caracteriza-se, conforme aplicável, como a comercialização de bens usados. O vendedor é integralmente responsável por verificar e cumprir todas as obrigações fiscais e tributárias decorrentes dessas transações.
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Estes Termos e Condições de Uso são governados e interpretados segundo as leis da República Federativa do Brasil e todas as disputas, ações e outros assuntos relacionados serão determinados de acordo com essa legislação.
Para solucionar eventuais controvérsias, as partes elegem o foro da comarca de Maringá — PR, renunciando a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.